Cafeincup Le Bouscat

"Les cafés, jus, et Egg Muffin étaient très bons ! Je recommande ! 😘"

"Une carte petite pas beaucoup d’options salées mais un cadre calme pour se poser et profiter d’un café ou un thé avec de les bonnes options sucrées qu’ils proposent. Le personnel est très sympa."

"Ce coffeeshop est parfait pour se poser tranquillement avec une boisson (chaude ou froide) et/ou un encas fait maison."

"Un smoothie goût eau. Un chai tea trop épicé. Des eggs muffins bons mais presque 8€ avec le supplément bacon que l'on voit a peine..... A fuir!!!"

"Établissement capable d’annuler une commande passée il y a une heure, au moment prévu de la livraison. Et capable également de se retirer des plateformes de commande pour éviter d’être contacté Pas d’excuse auprès du client… attitude absolument non professionnelle"

"J'ai commandé via à emporter, je n'ai pas eu le reflex de vérifier ma commande, Il y avait moin de la moitié de se que j'avais payé. Il est aussi impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour une réclamation , j'ai essayé d'appeler plus de 15 fois mais sans succès."

"Endroit calme et ensoleillé. J'adore venir travailler entre deux rdv et prendre un matcha latte"

"Je suis venu passer la journée afin de travailler. J'ai été très bien accueilli, l'ambiance est très sympa, le lieu est chaleureux et les vendeuses étaient très sympa. C'est propre, rapide ! Bref, c'est agréable. Le petit bémol, c'est la nourriture/boisson qui n'est pas top : Le pancake est étouffant, le smoothie ressemble plus a 2 jus posés l'un sur l'autre, le café un peu acide et le thé glacé, pas glacé. Par contre le egg muffin bacon était excellent. Mine de rien, je conseille quand même pour l'ambiance et l'eggmuffin !"

"Nous y sommes allés pour un brunch comme je fais de temps en temps et la ben ils ne font plus de brunch. L'excuse la taille de la cuisine alors que depuis plusieurs années j'y vais et il ne me semble pas que la cuisine était plus grande. Enfin bref une carte ridicule pas de choix et surtout adieu les brunchs nous sommes reparti."

"Le concept et la promesse sont alléchants, mais l’expérience ne suit pas toujours… À chaque visite, plusieurs produits sont manquants, ce qui est frustrant. Le personnel, bien que sympathique, semble souvent débordé, ce qui impacte le service. Dommage, car le lieu a du potentiel ! En espérant que ces points soient améliorés à l’avenir."

"Une cata ! Les bananes étaient noir immangeable... Les frites congelés... Smoothie n'en parlons pas... D'après la serveuse c'était normal fallait pas s'inquiéter ! Je ne recommande absolument pas !"

"Très déçue!! Un gâteau ultra sucré, un chocolat chaud tout autant. J ai demandé un peu de lait pour adoucir qu on m a facture en supplément ! Mon fils avait mal au ventre après ce goûter au sucre pour presque 9€! Une belle arnaque !"

"Les filles étaient très gentille. La carte est petite mais okay. Par contre, la salade à 2€, avec juste de la sauce sur le dessus … c’était pas fou du tout.."

"Très déçue, j'y venais régulièrement auparavant, mais depuis quelques temps accueil très désagréable. La serveuse qui finit son assiette derrière le comptoir avant de venir prendre la commande, plus de brunch possible en semaine alors qu'ils sont notés en vitrine et carte plus que réduite, de plus la qualité n'y est plus du tout. Bref, je n'y remettrai plus les pieds"

"Très déçu! Le cadre est sympa mais cest la seule chose de bien. Aucune amabilité ni sourire. Les produits sont chers,très simplistes et pas goûteux! Ce qui est certain c'est que nous n'y retourneront pas!"

"Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro mais ça n’en mérite même pas une. Réservation le 11/01 reconfirmée la veille en ligne et arrivés sur place on nous annonce qu’il n’y a plus de réservation et qu’il n’y a plus de stock non plus !! Moi qui adorait le concept Cafeincup je n’y remettrai pas les pieds. Nous avions réservé pour un anniversaire qui plus est !!"

"Ce lieu a toujours été un incontournable du brunch pour nous, cependant notre dernier passage était très décevant, la carte a changé et réduite, plus qu’une seule formule brunch .. De plus malgré la réservation nous devons quand même faire la queue au comptoir (presque 20min) pour ensuite qu’on nous fasse encore patienter 15min pendant que la serveuse essuie la vaisselle et ensuite on nous propose de nous assoir… Très déçues nous ne reviendrons plus !"

"Nous avons attendu 25 longues minutes sans être accueillis avant d’apprendre que le logiciel de réservation n’avait pas fonctionné correctement. Ce genre de situation peut être frustrante, surtout lorsque nous pensions que la réservation était confirmée. Une simple question comme « Bonjour, avez-vous réservé ? » adressée aux personnes en attente pourrait grandement améliorer l’expérience et éviter les malentendus. Nous espérons que ce point pourra être amélioré, car le reste du service semblait prometteur (malgré le prix)."

"Merci à Luna et son accueil très chaleureux et professionnel qui porte le café par son énergie et son sens du contact client. Très dévouée et dynamique on dirait qu’elle tient le café à elle seule. Gros bémol pour le Brunch … nous sommes des habitués et la baisse de qualité et flagrante… pas de pancakes, pour unique choix un muffin eggs (ce qui n’est pas pour nous déplaire mais avoir une alternative comme partout serait vraiment appréciable pour mon conjoint cela aurait été le cas) pour exemple : plus de sirop d’érable ou autre pour agrémenter et sucrer le brunch, que du sucre et comme simple raison une volonté de la direction de ne plus en mettre …. Plus de salade pour agrémenter l’assiette chaude, on retrouve également les mêmes fruits en petite quantité dans le bowl et dans le smoothie. Nous sommes pourtant venu un samedi sans trop de monde au café donc pas de rush et il y avait deux personnes au comptoir. Forcé de constater la baisse de qualité et que les choses sont faites à l’économie … nous continuerons à venir pour l’accueil chaleureux de Luna et notre café / cake au citron mais les brunch ne seront plus de notre habitude ici."

"Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais là… venue à 10h45 en semaine : on m’annonce qu’il n y a plus rien à manger sur la partie salée et qu’il n’ y a pas de pancakes non plus. Aussi, mettez à jour votre carte sur internet car il est noté brunch everyday et breakfast du lundi au samedi jusqu’à midi..j’étais venue exprès pour ça. Décevant"

"A EVITER Réservation faite pour le brunch du midi le dimanche 1/4 d'attente devant le guichet (avec une vingtaine de personnes) pour que l'on s'occupe de nous . Le personnel (deux personnes) s'occupait soit du service en salle soit de la cuisine. De 12h20 attente jusqu'à 13h pour avoir des smoothies et du thé tiède. 13h enfin les plats commandés et payés au comptoir arrivent : les miens sont froids (pancakes et bacon, pommes de terre, normal les plats attendaient sur le comptoir ), les noix sont rances . Je demande qu'il soient réchauffés mais il ne me tarde qu'une chose : partir ou plutôt fuir. C'est dimanche, nous avons le temps mais tout de même... Je n'en veux aucunement aux DEUX personnes qui se démenaient tant en salle (rez-de chaussée et étage) qu'en cuisine , et se confondaient en excuses, assurant le nettoyage des tables, la réception des commandes, la livraison des dites commandes, la cuisine, le tout avec le sourire alors qu'elles étaient en droit de pleurer (d'autant qu'une des deux s'était blessée). Penser que deux personnes, un dimanche, pour un brunch, suffisent relève de l'ignorance managériale alors qu'il aurait fallu au moins deux personnes en cuisine et deux en salle (en réalité 3 salles : étage, intérieur et extérieur). Mesdames, messieurs les dirigeants revoyez donc votre copie avant de lancer de nouvelles cartes, assurez-vous d'avoir le personnel suffisant car aussi aimable soit-il ce personnel a ses limites que vous semblez ignorer...ou pas. Mesdames, messieurs les futurs clients, avant d'aller bruncher dans cet établissement assurez-vous que le personnel soit suffisant"

"Après deux bonnes expériences, nous tentions la version brunch du dimanche dans le cafeincup du Bouscat. Nous avons du attendre 20 min au comptoir malgré le fait d'avoir réservé et d'être arrivé à l'heure. Une fois installé, nous avons du attendre plus de 40 min nos boissons chaudes qui se sont avérées tièdes et encore 30 min pour nos plats à peine chaud. Le supplément bacon était minuscule, nous avons du demandé à ce qu'un des plats soit repassé au four (pancake froid, œuf trop cuit sur fromage qui ne l'était pas). Les pancakes aux fruits et granola, auraient été encore meilleurs si le granola dessus n'avait pas un affreux goût rance. Les eggs muffins et les pommes de terre étaient eux très bien. La personne au service s'est platement excusée plusieurs fois pour l'attente et à proposer un dédommagement que nous avons préféré refuser. Après un grand fracas au RDC, il s'est avéré plus tard que la jeune femme en cuisine avait glissé et s'était blessée, ce qui n'a pas dû aider pour la suite du service. Beaucoup des désagréments présentés ne sont pas dû au personnel qui s'est montré très gentil et faisait au mieux. Une grande partie de ce qui nous est arrivé aurait pu être évité s'il y avait eu plus de personnel, ce qui semble être le cas en semaine. Il me semble difficile de tenir la cadence, de satisfaire tout le monde et de travailler dans de bonne condition avec juste 2 personnes un dimanche avec un restaurant rempli."

"Donc nous réservons pour 4 pour un brunch comme cela est indiqué sur le site, sur la devanture du café et lors de notre arrivée nous apprenons que « la cuisine est fermée le samedi ». Peut on m’expliquer le concept de réserver un brunch sans brunch ?"

"Nous étions habitués à cet endroit mais nous sommes déçus. J’y suis allée à deux semaines d’intervalle, un dimanche en famille où l’accueil est médiocre, il a fallut près de 10 minutes avant que l’on daigne nous installer malgré une réservation, pancakes sucrés sans intérêt, pâteux, lourds et secs, je n’en ai même pas mangé la moitié… Puis en semaine, ou j’ai appris que le brunch ne se fait que le week-end…le choix est restreint seulement boissons chaudes et deux ou trois pâtisseries…j’avais fait une réservation et à aucun moment c’était stipulé que le brunch n’était plus proposé la semaine. J’ai du rebrousser chemin et aller à la concurrence…. Un lieu que je ne fréquenterais plus !"

"Honnêtement, ce n’est plus ce que c’était… Thé sans goût, smoothie chaud et dilué, muffin pâteux, potatoes à peine chaudes… De plus, pas vraiment de carte à disposition pour commander et nous nous sommes trompées en prenant le brunch « Sexy bacon ». Nous pensions avoir celui avec les pancakes sucrés. Résultat : 1 muffin bacon + œuf et des pancakes salés… avec exactement la même chose ! Quitte à proposer un brunch entièrement salé, proposer 2 garnitures différentes seraient quand même la moindre des choses. Bref le rapport qualité/prix n’est plus au rendez-vous. Il existe des brunchs bien meilleurs sur Bordeaux pour moins cher."

"C’est bon et copieux. Mais manque de sens du service, peu accommodant, mauvais accueil du gérant. Après avoir lu les com, nous avons choisit de faire 45 min de route pour tester et se retrouver en famille. Dès le passage de la porte nous avons senti ( enfants compris ) un accueil très froid. Nous voulions un menu ( contenant des œufs brouillés ) qui ne je ne sais pour quelle raison n’était pas dispo ce jour là . Je demande alors si c’est possible de faire ou d’avoir juste des œufs hors du menus on nous répond froidement : non. Bon ok .. s’en suit une simple demande de ma fille 11 ans d’ajout d’une cuillerée de nutella pour finir ses pancakes : on lui répond c’est en supplément .. elle est restée bouchée bée. Nous sommes venus nous faire plaisir , avons payé 80e pour un petit dej, nous ne sommes pas à ça près .. votre façon d’accueillir et de répondre n’est pas du tout appréciable et ne colle pas avec le lieu semblait chaleureux . C’est dommage.! Je ne conseillerais pas . 5 étoiles pour la cuisine 1 étoiles pour l’accueil Service trop long ! Le double expresso servit 15 min avant l’arrivée des pancakes n’avait aucun sens. Cela nous obligeait à reprendre des boissons pour consommer nos pancakes. Le café filtre : de l’eau !"

"Bon rapport qualité prix pour une petite pause café. Les pancakes et le brookie sont vraiment bons. Le personnel au service est accueillant, souriant et accomodant."

"Lieu très agréable et super gourmand pour venir prendre un petit déjeuner."

"Rapport qualité prix correct. Madame a pris le toast avocat saumon très bon - en revanche je déconseille le breakfast. Le egg muffin est minuscule et sans accompagnement - l’assiette du Menu Enfant était + généreuse. J’ai pris un granola Bowl en large et la par contre nickel. 54€ à 3 (2 adultes 1 enfant)."

"Je tiens d'abord à souligner que le personnel du Caféincup Le Bouscat est toujours très gentil et accueillant, ce qui rend cette situation d'autant plus décevante pour moi. Malgré leurs excuses, je ne peux m'empêcher de ressentir une grande déception face à ces changements récents. Le fait que la note pour les pancakes ait plus que doublé alors que la quantité a été réduite de moitié est tout simplement inacceptable. De plus, la taille désormais minuscule des pancakes est vraiment décevante. Cette évolution ressemble davantage à une escroquerie qu'à une amélioration du service. J'espère sincèrement que la direction du café prendra en compte ces commentaires pour rectifier le tir et rétablir la qualité et l'intégrité de leur offre. Après cette expérience décevante, je prends la décision de ne plus fréquenter le Caféincup Le Bouscat. C'est un choix difficile à prendre, mais je ne peux plus soutenir un établissement qui ne respecte pas ses clients en augmentant les prix tout en diminuant la qualité et la quantité de ses produits. Je souhaite bonne chance au café, mais je vais désormais explorer d'autres options où je pourrai apprécier pleinement mes moments de détente sans me sentir lésé. Adieu Caféincup Le Bouscat, c'est terminé pour moi."

"Un endroit convivial et très pratique pour se détendre ou pour travailler au calme en prenant un café ! Juste à côté de l'arrêt Mairie du Bouscat du Tram D Les pâtisseries sont vraiment bonnes et les employés sont agréables. L'endroit est aussi très bien aménagé et harmonieusement décoré. Le petit plus, une salle à l'étage super confortable ! Je n'ai jamais goûté la cuisine chaude mais les plats sont appétissants et tout est fait sur place."

"J’ai adoré la décoration et l’accueil. Le brunch très copieux et ambiance très accueillant."

"Belle découverte de leur brunch, j'ai testé le pancake US avec un matcha latte et je recommande (portion juste ce qu'il faut, et les pancakes ne sont pas secs) La déco est sympa et il y a pas mal d'espace entre le rdc et l'étage."

"Endroit très sympathique! Le brunch est vraiment copieux, les sandwichs club sont très bon. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Très agréablement surprise par la qualité du brunch, je ne m’attendais pas à ce que ce soit aussi bon. Et niveau prix rien à dire c’est très abordable, rapport qualité/ prix au top Je recommande vivement"

"Un lieu qui doit ouvrir a 8h du matin et je patiente devant depuis 20mn. Il est 9h30 et les serveuses se parlent entre elles et n'ouvrent pas la porte. Et quand enfin elles décident de nous parler c'est pour nous dire que ça ouvre qu'à 10h et elles renvoient sur leur patron la faute dans les horaires. Jamais vu un aussi grand manque de respect. A fuir !!!"

"UPADTE: Nous y somme retorunés un an apres, et nous avons attendu 1h15 pour avoir nos plats et boissons... une attente interminable où les gens arrivés apres nous etaient servi avant. C'est dommage, nous ne retenterons pas l'expérience une 3eme fois. Octobre 2021:Personnel un peu débordé mais agréable, le lieu est très sympa, les plats sont bons mais je trouve que le tout était un peu sec"

"Avec mon amie nous venions souvent , mais quelle déception de voir une telle évolution négative , sacrée augmentation des tarifs , perte de certaines formules …. SVP revenez comme vous étiez avant , la vous misez trop sur le développement de votre enseigne au détriment du reste comme ça ce fait trop sur bordeaux sur d’autres enseignes"

"Très mignon, l'endroit est paisible dans les après midi, l'autonomie du client est intéressante. Les prix sont plus ou moins chers. Bien situé avec les trams à côté."

"L’endroit dont on rêve pour un petit déjeuner sain et gourmand. Houmous, carrot cake, pancake… tout est délicieux. Super endroit pratique et confortable pour faire un peu de télétravail aussi. Et les gens qui y travaillent sont sympa et vous tutoient; on se sent tout de suite à l’aise ! Que du bonheur !"

"Brunch sympathique ! Menu à 19,90 ! Top ! Et tout nouveau l emplacement facile à trouver tout près du tram"

"Toujours aussi bon. Le service toujours au top. Ce n'est pas notre première visite et nous reviendrons encore."

"Une adresse de terrasse au Bouscat que je recommande à 100% ! La nourriture est très bonne ! Mention spéciale pour les frites de patates douce ! Vous allez vous régaler ! Très pratique pour se garer à vélos et juste devant la arrêt de tram."

"Personnel peu aimable et mal organisé, temps d’attente long pour une commande à emporter Matcha latte qui a plutôt le goût d’une soupe de cresson - Si c’est pour ça autant rester sur un chai latte du starbucks"

"Très belle découverte, excellents sandwichs et ils sont copieux . Cheescake extra .... Allez y c est top ."

"Super bon ! Il y a du choix, le brunch est copieux et à un prix très correct il y a plusieurs options de tartine les pancakes ont gros bref j’y retournerai avec grand plaisir c’est une super adresse en plus le personnel est très sympa donc je recommande"

"Très bon, le personnel est à l’écoute et il y a beaucoup de choix et tout est frais , y compris les légumes et les fruits, je recommande."

"Nous avons pris un petit déjeuner délicieux (des pancakes avec des fruits, café et smoothie) ! Une belle découverte dans un quartier en développement ! De bonne qualité, agréable à l'œil et avec des tarifs variés ! Un très beau accueil tout particulièrement ! Nous reviendrons !"